Última atualização: 24 de julho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o Menu Link coleta, usa e protege dados pessoais de lojistas (usuários do painel) e de clientes finais (visitantes do cardápio público), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
O Menu Link é a operadora da plataforma. Esta política se aplica a duas categorias de titulares de dados: (a) lojistas e demais usuários do painel administrativo, e (b) clientes finais que fazem pedidos pelo cardápio público de uma loja.
Do lojista/usuário do painel: nome, e-mail, senha (armazenada apenas de forma criptografada, nunca em texto puro), dados da loja (nome, endereço, telefone/WhatsApp, horários, logotipo, cardápio) e dados necessários para cobrança da assinatura, processados pelo nosso parceiro de pagamentos (Asaas).
Do cliente final: nome e telefone informados no checkout de um pedido, e, quando aplicável, endereço de entrega. Esses dados servem para identificar pedidos recorrentes de um mesmo cliente dentro de uma loja específica — nunca são combinados com o histórico do mesmo telefone em outra loja da plataforma.
Os dados de um cliente final ficam visíveis apenas para o lojista da loja onde o pedido foi feito — nunca para outros lojistas da plataforma. Compartilhamos dados de cobrança com nosso processador de pagamentos (Asaas) estritamente para viabilizar a cobrança da assinatura. Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
Você pode, a qualquer momento:
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima e obrigações legais/fiscais aplicáveis ao lojista. Após a remoção de uma conta (de cliente final ou de lojista), os dados pessoais diretamente identificáveis são removidos ou anonimizados, exceto quando a lei exigir sua conservação por período determinado.
Adotamos medidas técnicas para proteger os dados armazenados, incluindo senhas com hash (nunca texto puro), conexão criptografada (HTTPS) e isolamento lógico entre os dados de cada loja — nenhum lojista tem acesso aos dados de clientes ou pedidos de outra loja.
Usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão ativa (login do painel do lojista/Super Admin, e a identificação opcional do cliente final no cardápio público). Não usamos cookies de rastreamento publicitário.
A plataforma não é direcionada a menores de idade para fins de cadastro como lojista. O uso do cardápio público por menores deve ocorrer sob supervisão de um responsável, conforme a política de cada estabelecimento.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última atualização é exibida no topo desta página, e alterações relevantes serão comunicadas pelos canais habituais.
Para exercer seus direitos como titular de dados ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail de suporte informado no rodapé do site.